Обмен и возврат
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Оставляя заказ на деталь, Вы подтверждаете правильность подбора запчастей. В срок, не превышающий 14 дней от даты заказа до дня, когда мы получили запчасть обратно. Товар должен быть без следов установки и упаковка соответствовать товарному виду (со следами грязи товар не принимается). Возврат товара курьерскими службами происходит за счет отправителя. Возвращению не подлежат детали электрической группы (датчики, блоки управления, датчики давления шин, Лямбда-зонды, топливные форсунки, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.п.).Если запчасть устанавливали на автомобиль, необходимо предоставить:
-копию лицензии сервиса на проведение работ по установке данного изделия;
-справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента;
-копию сертификата соответствия предоставления услуг, предоставляемых сервисом;
-Акт диагностики неисправности запчасти; марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар;
-номер двигателя этого автомобиля;-каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя; -название товара;
-время эксплуатации товара на автомобиле;
-описание дефекта; -дата и подпись клиента;
Дополнительная информация:
-Если нужно подобрать или проверить подбор, присылайте VIN код и номер детали на Viber.
-Корректный подбор только по VIN коду.
-Делайте обдуманные заказы, пишите комментарий.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.